Algemene Voorwaarden - Allethee.nl

Welkom bij Allethee.nl! Onze algemene voorwaarden zijn helder en eerlijk, zonder ingewikkelde taal. Neem ze rustig door en bij vragen, neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder met een heerlijke kop thee erbij!

1. Definities

Bij ons draait alles om losse thee en om jou als klant. Transparantie, service en kwaliteit staan centraal. O ja, en natuurlijk meer dan 150 theesoorten!

2. Wie wij zijn en hoe je ons bereikt

Wij zijn Allethee.nl, jouw specialist in premium losse thee en thee accessoires. Je kunt ons bereiken via:

📞 Telefoon: 06-12110786
📧 E-mail: info@allethee.nl
📍 Adres: Renoirhof 50, 1628XC, Hoorn
⏰ Openingstijden klantenservice: Maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 15.00 uur

Bedrijfsgegevens:
📝 Bedrijfsnaam: AlleThee.nl 
🏛 KvK-nummer: 89661648
💰 BTW-nummer: NL865060484B01

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden bij al je aankopen via Allethee.nl. Afwijkende of aanvullende voorwaarden kunnen van toepassing zijn bij specifieke producten, maar worden dan duidelijk vermeld.

4. Ons aanbod: hoogwaardige thee & accessoires

Wij geven heldere informatie over onze thee en accessoires, inclusief prijzen, verzendopties en retourmogelijkheden. Mochten we per ongeluk een fout maken in een product omschrijving, dan lossen we dat altijd eerlijk en in overleg op.

5. Bestellen & Bevestiging

Je bestelling is pas definitief na ontvangst van een bevestigingsmail. We houden je op de hoogte tot je bestelling veilig geleverd is. Wij werken samen met MyParcel/PostNL voor een betrouwbare bezorging.

6. Herroepingsrecht & Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te annuleren. Daarna heb je nog 14 dagen om het product te retourneren.

🔄 Retouradres:
Allethee.nl, Renoirhof 50, 1628XC, Hoorn
📩 E-mail retouraanvraag: info@allethee.nl
💳 Terugbetaling: Binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending.

Let op: Retourkosten zijn voor eigen rekening (€7,- per pakket). Controleer de verzendkosten via de website van je pakketdienst.

7. Prijzen & Betaling

• Alle prijzen zijn inclusief BTW.

• Verzendkosten worden duidelijk vermeld bij je bestelling.

• Betaling kan veilig via iDEAL, creditcard, PayPal en andere beschikbare methoden.

8. Verzending & Levering

• Bestel je voor 15:00 uur? Dan verzenden we dezelfde dag!

• We leveren via PostNL. Houd rekening met vertragingen in drukke periodes.

• Beschadigd pakket? Meld dit binnen 48 uur bij onze klantenservice.

9. Productinformatie & Allergenen

• Alle thee-informatie, ingrediënten en allergenen staan op de website en op de verpakking.

• Controleer altijd de gegevens en neem bij twijfel contact met ons op.

10. Klachten & Geschillen

• Klachten? Laat het ons direct weten via info@allethee.nl. We reageren binnen 3 werkdagen.

Tot slot

Dit waren onze algemene voorwaarden! We houden ze up-to-date en zorgen ervoor dat eventuele wijzigingen nooit in jouw nadeel zijn.

Dank voor je vertrouwen in Allethee.nl! Geniet van jouw thee en hopelijk tot snel! ☕💚